네~ 스마트폰으로 주문과 카드결제 가능합니다.
또한 스마트폰으로도 게시글과 스마트폰으로 촬영한 사진을 올리실 수 있습니다
꽃피에서는 주문이 정상적으로 완료되었을 경우 이메일과 핸드폰 문자 서비스를 통해서 선택하신 계좌번호를 안내해드립니다.
만약 주문을 하셨는데 이메일이나 핸드폰 문자 메시지가 전송이 되지 않았을 경우에는 고객센터로 전화를 주셔서 확인하시기 바랍니다.
결제방법에는 신용카드 결제, 무통장입금, 실시간계좌이체, 꽃씨(적립금) 결제가 있으며
무통장입금은 계좌이체나 인터넷뱅킹을 이용하시면 됩니다.
입금하실 때는 반드시 주문 시 기입하신 입금자 명으로 입금해주시기 바랍니다.
기재하신 입금자 명과 실제 입금자 명이 다를 경우 확인이 늦어질 수 있습니다.
주문한 상품 중 일부를 수정하고 싶으시거나, 첨부 또는 취소하고 싶으신 경우에는 반드시 전화로 문의해 주시기 바랍니다.
입금확인중 상태인 경우에는 [주문/배송]에서 해당 주문내역에 대한 직접 취소가 가능하며, 결제완료나 배송준비중인 경우에는 전화로 요청해 주셔야 합니다.
이미 배송 된 경우에는 주문 취소가 불가능하며, 수령 후에 반송해 주시면 환불 처리해 드립니다.
(교환/환불 불가상품 제외) 따라서 주문 후에 취소하실 경우에는 되도록 빨리 의사를 표현해 주셔야만 합니다.
수령인정보를 변경하고 싶으신 경우에는 배송준비중 상태에서 오전 내에 연락을 주셔야 합니다.
배송추적에는 배송완료로 나와 있는데 실제로는 수령을 못하셨을 경우에는
택배회사로 바로 연락을 하시거나 고객센터로 전화주시기 바랍니다.
확인 후 바로 연락 드리겠습니다. 대부분 수령인이 부재중 일 때 주위에서 대신 상품을 수령 후 맡아두는 경우가 많습니다.
네, 폰뱅킹이나 무통장입금시 주문금액보다 입금을 더 하신 경우에는 원칙적으로 입금차액만큼 환불해드리고 있습니다.
단, 3,000원 미만의 소액인 경우 금액만큼 적립해드리고 있습니다.
적립금은 현금과 동일하게 사용하실 수 있습니다.
입금차액이 3,000원 이상일 경우 고객센터에 고객님 성함과 입금계좌(예금주 동일)를 남겨주시면 당일 즉시 환불처리해드립니다
회원탈퇴는 로그인 하신 후에 [마이페이지]로 들어가시면 [탈퇴하기]에서 해주시면 됩니다.
회원탈퇴를 하신 경우에는 회원님이 적립한 꽃씨와 주문내역이 삭제되며, 같은 아이디로 재가입이 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다.
탈퇴 시 꽃피의 부족한 점을 남겨주시면 좀더 나은 꽃피가 되는데 감사한 조언으로 받아들이고 노력하겠습니다. 감사합니다.
꽃피 우측의 사이드바 내에있는 아이디 분실을 클릭 하신 후
회원가입 시 입력하셨던 이메일로 아이디와 비밀번호 정보를 보내드립니다.
만약 비밀번호 알림 메일을 수신하지 못하셨거나 문제가 있을 경우, 고객센터로 전화주세요 ^^