꽃피가 울던 날..

정말 긴 여름이었지요?
좀 서늘해 진다 싶더니 다시 더위끝자락 마냥 뜨거워져서
이번 주는 내내 하우스에서 헥헥 거리고 다녔지 모예요..^^

오늘은 흐리다 못해 서늘했지만.. 여전히 가을느낌은 별루 안 드네요..

화원가마다 농장마다 추석을 앞둔탓인지 가을을 알리는 이뿐이들도 별루 없고
그래서 꽃피 메인을 장식할 화려한 꽃순이들도 없어서 더욱 그런가 봅니다..^^

오늘은 개인적으로 굉장히 수치스럽고
또 자책하게 만드는 일이 있었답니다.

고객님들이 그리고 회원님들이 저를 믿고 주문을 하시고 의뢰를 하시는것처럼
저도 고객님들을 믿고 신뢰하는 것은 당연한데
그 신뢰가 한꺼번에 무너지는 일이 생겼답니다.

이런 제 속내를 공개하면 당사자보다
오히려 선의의 피해자들이 생기고

아무 문제도 없는 고객님들께서 미안해 하시고 걱정하셔서 말씀 안 드릴려고 하는데
앞으로는 같은 일이 더이상 없어야 할 것 같아 고민 끝에 글을 올립니다.

얼마 전에 한 고객님으로부터 쪽지를 받았습니다.

내용인즉 어느 고객님으로 부터 쪽지를 받았는데
저희 꽃피의 초록이들이나 물건은 너무 비싸고 질이 떨어지므로
본인이 운영하는 카페에 와서 구입하라는 광고성의 글이었답니다.

저는 그동안 꽃피를 운영하며 꽃피가 구할수 없거나 꽃피보다 저렴한 곳이 있으면
거침없이 그 곳으로 권유해 드렸고 공유하길 원했습니다.

금림원이나 사랑의 농원, 꽃이야기등...
저희 꽃피와 비교하면 기라성같은 농장이나 화원들을 소개했고
다음의 씨씨씨나 꽃전주,네이버식사 카페,식충이넷등도
서슴치않고 알려 드리곤 했습니다.

그런 저에게 어느 고객님은 우스개 소리로 왜 쫓느냐고
얼마든지 기다릴테니 나올때 전화만 해달라는 분도 계셨지요.

하지만... 이건 아닙니다.

쪽지 기능은 물론 홍보용으로 사용하시는 분들도 계시겠지만
카페와 같은 꽃피안에서 친해지시는 회원들을 위하여 친목도 도모하시고
정보도 공유하시라고 만들어 놓은 기능입니다.

또 같은 홍보일지라도 공개적으로 하시면 얼마든지 용납해 드리고
환영하는 꽃피인데 어쩌면 그렇게 비방하시고 깍아내리셨는지..
너무 서운하고 억울하다는 생각도 듭니다.

많은 고객님들을 직접 대하지 않고 전화나 온라인으로 만나다 보면
정말 웃을일보다 실망하고 마음아플일이 더 많습니다.

다짜고짜 입에 담지도 못할 욕부터 하시는 분....
몇 달을 기르시다 죽었다고 환불을 요구하시는 분...
아무리 보아도 멀쩡한데 말도 안되는 트집으로 비하하시고
카페마다 돌아다니시며 비방글을 쓰시는 분 등...
정말 이해가 안되는 그런 분들도
꽃피가 생긴 이래로 단 한번도 강퇴나 삭제처리를 한 적이 없었답니다

그런데 오늘 다른곳도 아닌 꽃피 울타리 안에서 쪽지기능을 악용하여
꽃피를 노골적으로 비난하시고 개인의 상업적인 목적으로 이용하신 분은
정말 이해도 용서도 안되며
그런 기본적인 상도리도 모르는 분이 초록이들을 파신다는 게...
도무지...

그래서 꽃피는 그 분에 대하여 더이상 꽃피 안에서의 활동이 불가능하도록
꽃피에서 최초로 회원 박탈과 동시에 동일아이피로는 접근할 수 없는 차단을 시행했습니다.

마음이 굉장히 아픕니다.ㅜ.ㅜ
나름 클린사이트로 자부하고 있고 또 그렇게 알려져 왔는데
이런 일이 생긴 것이 사뭇 아쉽고 애석합니다.

저희 꽃피는 고객감동주의를 지향합니다.

고객님들께서 얼마든지 꽃피의 게시판과 서비스를 이용하고 활용하시는 것에 대해서는
모든것을 열어드리고 받아드립니다.

또 공개적으로 운영하시는 카페나 블로그,혹은 상업 쇼핑몰 등을 홍보하시는 것에도
제재를 두지 않고 있습니다.

하지만 이와같이 꽃피의 기능을 악용하여 그림자에 숨어 꽃피 자체를 기만하시는 행위에 대해서는
철저하게 방지토록하겠습니다.

앞으로 혹여 꽃피안의 쪽지기능을 통하여 홍보성이나 광고성 글을 받으신 분들은
꽃피의 고객센터로 전화나 쪽지 게시판으로 꼭 알려 주세요

알려주신 분께는 구매에 가능한 꽃피포인트를 2만 포인트씩 적립해 드릴렵니다.

그냥 스치듯 지나치다 가끔 들려주시는 발걸음 하나도 감사했던 꽃피입니다.
꽃피가 병들지 않게 꽃피가 변질되지않게 도와주세요.

"쪽지"는 종종 들르셔서 사진과 게시물등을 통해 친구가 되고 이야기나누고 싶어하셨던
친구같고 언니같고 동생같은 고객님들을 위해...
또 게시판이 아닌 좀 더 가까이 꽃피를 만나고 싶어하시는 고객님들을 위해...
배려해드린 작은 선물입니다.

리뉴얼을 하고 쪽지기능이 생기고 얼마나 많은 회원님들이 기뻐하시고
활용하셨는지 기억합니다.

그런 쪽지가 정말 다른목적으로 사용되지 않았으면 좋겠습니다..제발...

믿음에 금이 가는 것...
마치 심장에 상처가 난 듯 큰 아픔이라는 것.. 오늘 다시 느껴봅니다..